Автоматизировать всё: четыре направления развития формата компактных фитнес-клубов

Среди всех форматов, доступных для открытия под брендом XFIT, компактные автоматизированные клубы XFIT Point пользуются наибольшей популярностью. Причина не только в низком пороге входа для предпринимателей, но и постоянном развитии. О том, как меняются такие проекты благодаря технологиям, рассказывает директор по цифровым продуктам XFIT Артур Морозов.

У XFIT Point есть несколько базовых преимуществ, которые помогли проекту успешно стартовать на рынке несколько лет назад. Такой фитнес-клуб можно открыть в помещении площадью от 120 м², что доступно даже на первых этажах новостроек, благодаря компактности объем капитальных вложений меньше, а полная автоматизация позволяет пространству работать 24/7 и обойтись без постоянного персонала. Это снижает издержки предпринимателя и ускоряет полную окупаемость проекта. Потребители фитнес-услуг в таком формате ценят возможность заниматься в удобное время, покупать разовые занятия или пользоваться услугами по подписке, а также близость к дому и отсутствие необходимости с кем-либо контактировать.

Чтобы повышать привлекательность для потенциальных партнеров, а заодно обеспечивать технологическое преимущество и тем самым создавать препятствия для копирования конкурентами, XFIT развивает формат, повышая уровень его автономности. Вот четыре направления таких изменений.

Энергосбережение и микроклимат. В формате XFIT Point продолжают внедряться элементы умного дома. В таких клубах реализована интеллектуальная система энергосбережения: когда клиенты покидают зал, автоматически активируется режим экономии — приглушается или полностью отключается освещение и оптимизируется энергопотребление. Для небольших локаций это дает значительный экономический эффект.

Дополнительно в клубах установлены автоматизированные системы управления микроклиматом с датчиками, регулирующими температуру и вентиляцию в зависимости от количества людей и интенсивности тренировок. Так лишние киловатты энергии не «улетают» в форточку.

Заполняемость пространства. Все помещения оборудованы системой интеллектуального видеонаблюдения, которая обеспечивает безопасность и анализирует загруженность зон в реальном времени. Данные интегрируются с мобильным приложением, позволяя клиентам видеть загрузку клуба и бронировать для себя оптимальное время посещения, избегая пиковых часов. Такой подход значительно повышает комфорт тренировок.

Автоматические продажи. В последних обновлениях существенно упростился процесс продления абонементов, а количество шагов сократилось с семи до трех. Появились более четкие триггеры и уведомления о необходимости продления, что повысило конверсию в повторные продажи на 22%. В ближайшей перспективе планируется запуск интеллектуальной системы прогнозирования оттока клиентов с автоматизированными сценариями удержания.

Также была реализована новая модель привлечения клиентов онлайн через трипваеры — короткие абонементы по низкой цене, которые позволяют «попробовать» продукт. Такой подход кратно увеличил конверсии в первую покупку. Для бизнеса это выгодно: пользователи привыкают к удобному фитнесу рядом с домом в формате 24/7 и в следующий раз готовы купить подписку за полную цену.

«Наша модель клубов без персонала XFIT Point с полной цифровизацией процессов существенно снижает операционные расходы партнеров, обеспечивая высокую рентабельность даже в небольших населенных пунктах. Здесь я говорю не только как директор по цифровым продуктам, но и предприниматель, который открыл два клуба такого формата по франшизе и вложил в них свои деньги. На собственном опыте убедился в эффективности модели: оба клуба работают на стабильно высоких показателях клиентского потока. Наиболее ценным преимуществом формата для меня в них является независимость от персонала — мы смогли выстроить полностью автоматизированные маркетинговые и продажные воронки, которые эффективно работают без привлечения менеджеров отдела продаж», — поделился директор по цифровым продуктам XFIT Артур Морозов.

Пропускная система. Доступ в клуб происходит автоматически через мобильное приложение. В последних обновлениях добавилась функция быстрого разрешения конфликтных ситуаций при проблемах с доступом. Также создали механизм автоматического тестирования оборудования, что сократило количество технических сбоев на 35%. В процессе было реализован альтернативное решение, чтобы не возникало таких ситуаций в целом — это стало важным фактором стабильности работы клубов.

В целом, система автоматизированного пропуска не только упрощает доступ легитимных клиентов, но и эффективно выявляет нарушителей, что обеспечивает дополнительный уровень контроля даже без постоянного присутствия персонала.

Справка о компании XFIT

XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум- и бизнес-классов.

История международного бренда XFIT началась в 1989 году и развивалась стремительно: в 2005 году работало уже пять клубов, а в 2010 году — 19 фитнес-центров в столице России и крупнейших городах. Сегодня под брендом XFIT работает более 140 клубов в Москве, Казани, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми и других городах, а также в зарубежных странах. На данный момент свыше 450 тысяч человек являются членами фитнес-клубов XFIT.

Изначально бренд XFIT предлагал на рынке два варианта фитнес-клубов — полноформатные клубы XFIT площадью более 2 500 м² и демократичные Fit-Studio, — а с 2020 года франчайзинговое направление поддерживает проект XFIT Studio, соответствующий по характеристикам прежнему Fit-Studio, и полностью автоматизированный XFIT Point площадью от 120 до 200 м². В 2024 году франшиза XFIT вошла в рейтинг «30 самых выгодных франшиз в России» по версии Forbes.

В 2015 году XFIT начал использовать в работе собственную систему тренировок, которая являлась основой для базовых тренировочных программ бренда. В декабре 2023 года запущен уникальный фитнес-продукт XFIT МЕТОД — инновационная система клиентского сопровождения, не имеющая аналогов. Программа, разработанная международными специалистами, объединяет опыт передовых достижений науки и многолетней экспертизы бренда XFIT. Также в XFIT учреждена и работает Академия XFIT, включающая в себя несколько десятков образовательных программ для профессионалов фитнес-отрасли и широкой аудитории.

В активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот. В 2025 году бренд победил в номинации «Лучшая франшиза года» премии «Russian Business Guide. Люди года 2025». Система клиентского сопровождения XFIT МЕТОД получила различные премии в 2024 году: «Время инноваций 2024» в категории «Спорт и здоровый образ жизни», «Выбор потребителей» в номинации «Продукт года» в категории «Клиентский опыт», а также была удостоена награды в номинации «За здоровый образ жизни» в премии «Russian Business Guide. Люди года 2024» и в ежегодной программе в области поддержки спорта и здорового образа жизни «Спорт и Россия — 2024». В 2023 году XFIT признан лучшим в номинации «Ребрендинг» бизнес-премии Best.ru «Компания|Персона года», стал лауреатом в номинации «Ребрендинг года в сфере фитнес-услуг» юбилейной Х премии «Спорт и Россия», а также одержал победу в премии «Russian Business Guide. Люди года» в номинации «Бренд года» за яркий маркетинг и ребрендинг. В 2022 году бренд был удостоен премии «Russian Business Guide. Люди года» в номинации «Франшиза года» за уникальный проект клубов без персонала XFIT Point. В 2023 году XFIT получил награду в номинации «Фитнес-клубы года. Ребрендинг» ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей»; в 2022 году в рамках этой же премии XFIT Point был признан франшизой года; в 2021 году XFIT стал лауреатом — инновационный формат фитнес-клубов XFIT Point назван «Франшизой года», а в 2020 году бренд признан жюри лучшим в номинации «Розничные услуги» в категории «Фитнес-центры — инновационный фитнес-продукт Smart Fitness». В 2020 и 2019 годах XFIT получил премию «Время инноваций» в категории «Спорт и здоровый образ жизни»; в 2020, 2019, 2018 и 2017 годах бренд стал лауреатом ежегодной национальной премии в области поддержки спорта и здорового образа жизни «Спорт и Россия» — награды присуждались за систему тренировочных методик Smart Fitness, в 2021 году XFIT признан профессиональным жюри лучшим в номинации Health Coaching, а в 2022 году стала лауреатом премии — формат XFIT Point назван «Франшизой года»; бизнес-премия публичной активности «Лучшие в России/Best.ru» — по итогам 2015 года XFIT признан лучшим в категории спортивных клубов; «Московский предприниматель — 2016» и «Московский предприниматель — 2015» — бренд признан лучшим среди фитнес-клубов Москвы; «Московский предприниматель — 2014» в номинации «Услуги в сфере спорта»; «Предприниматель года — 2010» в номинации «Услуги» по версии Ernst & Young; диплом от правительства Москвы «Московский предприниматель» в номинации «Медицина, досуг, спортивно-оздоровительные услуги»; первая российская премия в области красоты и здоровья «Грация» и многие другие.

XFIT. Для всесильных. Без границ.

Профиль фитнес-клуба X-Fit на портале msk.fitline-sport.ru/clubs/x-fit-planeta/